Doprava a balenie objednávok
V e-shope ramuj.sk vyrábame rámy na mieru. Každý kus vzniká presne podľa rozmerov a požiadaviek zákazníka, preto nejde o bežný skladový tovar, ktorý sa len zabalí a odošle. Posielame výrobky vyrobené na zákazku, ktoré môžu mať väčšie rozmery a často obsahujú aj krehké materiály, napríklad sklo.
Práve preto chceme transparentne vysvetliť, ako funguje doprava a prečo sa pri niektorých zásielkach objavujú príplatky za krehké alebo nadrozmerné balenie.
Našim cieľom je férová a transparentná cena dopravy
Pri nastavovaní dopravy sme sa snažili o jednu dôležitú vec – aby malé zásielky neplatili za veľké.
Mnohé e-shopy riešia logistiku tak, že časť nákladov na dopravu jednoducho zahrnú do ceny výrobkov. Na prvý pohľad potom doprava vyzerá lacná alebo dokonca „zadarmo“, ale v skutočnosti sú tieto náklady skryté v cenách produktov.
My sme sa rozhodli ísť transparentnejšou cestou.
Cena výrobku tak zostáva reálnou cenou práce a materiálu a náklady na dopravu uvádzame samostatne. Vďaka tomu zákazník presne vidí, za čo platí.
Základná cena dopravy
Základnú cenu dopravy sme nastavili na minimálnej možnej úrovni 4,20 €.
Týmto spôsobom nechceme zvyšovať cenu malých balíkov len preto, že niektoré zásielky sú väčšie alebo náročnejšie na prepravu. Zákazníci s menšími objednávkami tak neplatia logistiku za veľké rámované výrobky.
Dopravu zabezpečujeme prostredníctvom spoločnosti Slovak Parcel Service.
Príplatok za krehké balenie
Niektoré výrobky obsahujú sklo alebo iné krehké materiály. Takéto zásielky vyžadujú:
- pevnejšie balenie
- viac ochranných vrstiev
- opatrnejšiu manipuláciu počas prepravy
Pri takýchto zásielkach účtujeme príplatok za krehké balenie 4 €.
Tento poplatok pomáha pokryť náklady na špeciálne balenie a manipuláciu počas prepravy.
Príplatok za nadrozmerný balík
Pri väčších rámoch alebo obrazoch vznikajú zásielky s väčšími rozmermi než bežné balíky.
Takéto zásielky:
- zaberajú viac miesta pri preprave
- často sa nedajú spracovať automatickou triediacou linkou
- vyžadujú ručnú manipuláciu
Preto môže vzniknúť príplatok za nadrozmerný balík 6 €.
Tieto náklady sú spojené priamo s logistikou a účtuje ich dopravca za špeciálnu manipuláciu so zásielkou.
Prečo tieto príplatky uvádzame samostatne
Naším cieľom nie je zarábať na doprave. Naopak, snažíme sa, aby ceny výrobkov zostali čo najpresnejšie a férové.
Ak by sme tieto náklady skryli do ceny výrobkov, znamenalo by to, že:
- malé výrobky by boli zbytočne drahšie
- zákazníci by nevideli skutočné náklady dopravy
Preto radšej uvádzame tieto náklady transparentne a iba vtedy, keď skutočne vzniknú.
Bezpečné balenie výrobkov
Rámy, zarámované fotografie alebo obrazy sú výrobky, ktoré sa môžu počas prepravy ľahko poškodiť. Preto každý výrobok balíme individuálne a používame:
- pevné kartónové obaly
- ochranné vrstvy
- výplňové materiály
- bezpečné fixovanie výrobku v balíku
Našim cieľom je, aby výrobok dorazil k zákazníkovi bezpečne a bez poškodenia.
Spôsoby platby
Ponúkame jednoduché a moderné spôsoby platby bez zbytočných poplatkov.
| Spôsob platby | Poplatok | Poznámka |
|---|---|---|
| Platba prevodom na účet | 0 € | Bez poplatku |
| Online platba cez platobnú bránu | 0 € | Okamžitá a bezpečná platba |
| Dobierka | 1,80 € | Poplatok za spracovanie dobierky |
Prečo preferujeme platbu vopred
Väčšina výrobkov v našom e-shope sa vyrába na mieru až po objednávke. Platba vopred preto predstavuje potvrdenie záväzného záujmu o výrobu.
Zároveň pokrýva materiál, ktorý sa použije na výrobu rámu.
Moderné online platby sú dnes rýchle, bezpečné a umožňujú nám začať výrobu objednávky bez zbytočného čakania.
Dobierku stále ponúkame, no je spojená s poplatkom 1,80 €, ktorý účtuje dopravca za spracovanie hotovostnej platby.
Transparentnosť je pre nás dôležitá
Chceme, aby zákazník vždy presne vedel:
- koľko stojí výrobok
- koľko stojí doprava
- prečo niektoré zásielky vyžadujú špeciálne balenie alebo manipuláciu
Veríme, že otvorený a férový prístup k cenám je najlepší základ pre dlhodobú dôveru zákazníkov.
