Ochrana osobných údajov
Spoločnosť Frame & Wood design s.r.o., ako prevádzkovateľ internetového obchodu www.ramuj.sk, spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Obchodné meno: Frame & Wood design s.r.o.
Sídlo: Dlhá nad Oravou 168, 027 55
IČO: 53175981
DIČ: 2121291601
E-mail: info@ramuj.sk
Web: www.ramuj.sk
Prevádzkovateľ nemá povinnosť ustanoviť zodpovednú osobu podľa GDPR.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Prevádzkovateľ spracúva len osobné údaje nevyhnutné na zabezpečenie prevádzky e-shopu a riadne plnenie zmluvy, najmä:
- meno a priezvisko
- fakturačná adresa
- dodacia adresa
- e-mailová adresa
- telefónne číslo
- údaje o objednávke (rozmery, typ rámu, rámovanie obrazov, cena, spôsob dopravy a platby)
- IP adresa a údaje o správaní sa používateľa na webovej stránke (cookies)
3. Účel spracúvania osobných údajov
Osobné údaje sú spracúvané najmä za účelom:
- vybavenia objednávok rámov a služieb rámovania obrazov
- uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy
- vystavenia účtovných a daňových dokladov
- doručenia tovaru
- komunikácie so zákazníkom
- marketingových a analytických aktivít
- plnenia zákonných povinností prevádzkovateľa
4. Právny základ spracúvania osobných údajov
Právnym základom spracúvania osobných údajov je:
- plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
- plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR
- oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
- súhlas dotknutej osoby (pri marketingových a analytických cookies)
5. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje sa uchovávajú:
- po dobu trvania zmluvného vzťahu
- po dobu potrebnú na uplatňovanie právnych nárokov
- účtovné a daňové doklady v súlade s právnymi predpismi po dobu 10 rokov
- marketingové údaje do odvolania súhlasu
6. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté týmto príjemcom:
a) Platobná brána
Comgate a.s.
Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, Česká republika
– spracovanie online platieb
b) Dopravca
Slovak Parcel Service s.r.o.
Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji
– doručenie objednaného tovaru
c) Účtovná kancelária
JB s.r.o.
Hviezdoslavovo námestie 1665, 026 01 Dolný Kubín
IČO: 443492289
Zapísaná v OR OS Žilina, Oddiel: Sro, Vložka č. 50309/L
– spracovanie účtovných dokladov a plnenie zákonných povinností v oblasti účtovníctva a daní
d) Marketingové a analytické nástroje
- Google Analytics – analýza návštevnosti webovej stránky
- Google Ads – reklamné kampane
- Facebook a Instagram (Meta Platforms, Inc.) – marketing a remarketing
Tieto služby môžu spracúvať osobné údaje aj mimo Európskej únie, vždy však v súlade s GDPR a na základe štandardných zmluvných doložiek.
7. Cookies
Webová stránka používa cookies za účelom:
- zabezpečenia funkčnosti e-shopu
- analýzy návštevnosti
- marketingových a remarketingových aktivít
Používateľ má možnosť cookies prijať, odmietnuť alebo upraviť prostredníctvom cookie lišty.
8. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má právo:
- na prístup k osobným údajom
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
- na vymazanie osobných údajov
- na obmedzenie spracúvania
- na prenosnosť údajov
- namietať proti spracúvaniu
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
9. Zabezpečenie osobných údajov
Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zneužitím.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na webovej stránke www.ramuj.sk. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tento dokument kedykoľvek aktualizovať.